Realment, els Esdeveniments de Facebook és una de les seves aplicacions menys necessitades d’explicacío per entendre-les. Només tenint qualsevol reunió a organitzar on aplegar gent s’entén a la primera el concepte.

Però com es Crea un Esdeveniment a Facebook?

1. Vés al teu compte de Facebook y clica a Esdeveniments
   
2. Clica en Crear un Esdeveniment
   
3. Omple la informació de l’Esdeveniment
   
4. Afegeix una foto que t’ajudi a explicar l’Esdeveniment
5. Clica a Crea un Esdeveniment
   

I fins aquí. Només faltaria començar a invitar gent, però abans d’això (al proper post) veiem un parell de detalls:

1. Podem fer servir el camp On: d’una manera molt creativa:
   1. Si se deja vacío estaremos organizando un evento 100% virtual. Por ejemplo, una revista que quiera avisar del lanzamiento del siguiente número. Aunque en vez de dejarlo vacío también puede poner:
      Si el deixem buit ens trobarem organitzant un esdeveniment 100% virtual. Per exemple, una revista que vulgui avisar del llançament del proper numero. Malgrat que en comptes de deixar-lo buit podem posar:
      On: Tots els quioscs
      
   2. També podem aplegar la gent a veure un programa de televisió (potser un partit de futbol o un documental) i comentar-lo en directe per Twitter o pel mateix Mur de l’Esdeveniemtn. Només caldria posar:
      1. La hora d’emissió del programa a Quan:
      2. El canal de TV a On:
2. Si cliquem a Afegeix l’adreça tindrem l’opció d’afegir-ne el lloc exacte. Ara bé, sovint l’adreça real no hi és a la base de dades de Facebook. Per exemple, no hi ha manera de posar-hi correctament la Ciutat/Poble de res que s’organitzi a Cerdanyola del Vallès (ben a la vora de Barcelona):
   No ens queda cap més remei que posar directament l’adreça real al camp On:

I tal com he dit abans, aviat veurem Com promocionar un Esdeveniment de Facebook? (afegir-ne invitats) i també:

• Com millorar un Esdeveniment de Facebook (afegint-hi contingut i dinamitzant-lo)
• Com promocionar un Esdeveniment de Facebook? dins i fora de Facebook
• …

Alguna pregunta més?

Per més informació, Mashable: HOW TO: Organize an Event on Facebook

Originalment, la aplicació de Causes la van crear exclusivament per aconseguir adhesions i diners per campanyes polítiques i humanitàries als USA i Canadà.

Però fins i tot fora d’aquest supòsit podem treure-li suc a aquesta aplicació. Només cal veure si entrem o no dintre dels següentos supòsits:

1. Representem una ONG, associació o partit polític: cap problema. En tot cas, no ho podrem fer servir per aconseguir diners pel fet de no fer-ho des de l’Amèrica del Nord. Ens n’haurem de conformar amb anar-ne sumant adeptes.
2. Representem una empresa: doncs tampoc passa res. Només haurem de forçar una mica més la imaginació. Només caldrà que ens plantejem el nostre servei o producte com la solució que és pels problemes del client. Això, i una mica de brainstorming, ens donarà la causa (eg. Cap nen sense Gormiti… per una botiga de joguines que prometi regalar un ninotet per cada adepte que s’hi afegeixi).

Pero com es crea una Causa de Facebook?

1. Accedeix a la teva conta de Facebook
2. Clica a Causes

   

   Clica a Causes des de la teva pàgina d’inici de Facebook

3. Clica a Find Causes > Start a Cause
   
   
4. Omple les dades que t’hi demanen:
   1. Cause Name
   2. Mission (lema principal)
   3. Positions (lemes secundaris, com qui fa un manifest)
   4. Email Address
   5. Picture (recomanen més aviat una fotografia que no pas un logotip… però ningú t’ho impedirà pas)
   6. Category (recomano posar-hi Education per defecte)
   7. Geography. Aquí recomanaria dues opcions:
      1. Global
      2. Other Country (triant, òbviament, el teus país objectiu)
   8. Description
5. Clica Continue
6. Clica Skip this Step (tret que estiguis creant la causa a benefici d’una ONG dels USA o Canadá)

   

   En general, t’hauràs de saltar el pas de la financiació de la Causa

7. Clica Invite Friends
8. Sel·lecciona els amics a qui vulguis invitar (75 per tanda)
9. Clica a Enviar Invitació
   
10. I a esperar que se’t vagin afegint.

Però això no és res més que el principi. Faltaria parlar de temes com:

• Maneres eficaces de sumar adeptes a la Causa (invitar amics i fer que aquests n’invitin als seus amics, AKA Viralitat)
• Com comunicar-se amb els adeptes (bàsicament, agrair-los la adhesió)
• Com afegir-hi continguts (texte, video, imatges, butlletios,…)

Cap petició?

Mentre espereu podeu consultar causes actualment en marxa, com ara:

• U.N.I.C.E.F
• Un Community Manager por empresa como fórmula para salir de la crisis: El millor exemple que he trobat d’us realment imaginatiu d’una Causa de Facebook com a eina de màrqueting.

Para a més informació podeu consultar l’ajuda de Facebook: About | Causes en Facebook

• Data de Naixement: bé, aquí podem posar tranquilament la data oficial de fundació de la empresa (per posar un exemple).
• Sexe: Què volen que responguem aquí? Comptem a veure si tenim més homes o dones al club?
• Ideologia política y Creences Religioses: I aquí? Fem una enquesta entre els associats?

Pero cóm crear una pàgina de Facebook?

1. Vés a http://www.facebook.com/pages/ i clica a Crear una pàgina. Alerta: tria amb cura el nom de la página, que desprès no el podràs canviar. En tot cas, siempre li pots posar el nom de la empresa.
2. Afegeix-li el logotip de la empresa com a imatge de perfil Alerta: Mentre no hi vulguis pujar res més gran de 4Mb no cal preocupar-se per les mides de la imatge, Facebook se n'encarrega d'ajustar-la a l'ample de la col·lumna.
3. Edita la miniatura de la imatge de perfil, serà l'avatar que t'identificarà a cadascun dels teus missatges.
   

   Procès d'edició de la teva miniatura / avatar

   

   La teva miniatura / avatar als teus missatges de Facebook

4. Afegeix els continguts que et demanen a la pestanya de Informació. Serà com un resum de la teva web i  on rebràs la majoria de les visites a la teva Pàgina de Facebook. Alerta: Tingues especial cura d'afegir-hi les paraules clau més rellevants (la teva marca, productes o serveis que ofereixes, etc.). Recorda que les Pàgines de Facebook són la part més visible d'aquesta Xarxa Social de cara a Google i que serà gràcies a aquestes paraules clau que t'hin vindran més visitants.
5. I just sota de la imatge de perfil pots afegir informació. Cal que hi siguis especialment breu, encara més que a la pestanya de Informació, però hi tens l'avantatje de que el que hi posis es veurà ben bé a totes les pestanyes de la teva Pàgina de Facebook.

• Com millorar una Pàgina de Facebook (aplicacions i vanity url)
• Com promocionar una Pàgina de Facebook sense pagar anuncis
• Com connectar la nostra Pàgina de Facebook amb d'altres Xarxes Socials (Twitter, Linkedin, etc.)
• …

Cap petició?

• Hubspot: On Facebook, People Have Profiles, Brands Have Pages.
• SEOMoz: Facebook Marketing: Ultimate Guide
• Facebook: Páginas de Facebook: Creación, administración y edición de una página

Recentment vaig trobar una tipologia molt divertida dels usuaris de Facebook on, potser, el més interessant per nosaltres seria:

El venedor desesperat: (AKA The Desesperate Marketer) que és potser la base del que sempre dic als meus clients de com s’han de moure per les xarxes socials (no només a Facebook). Si no hi fas res més que intentar vendre, ja n’has begut oli

També m’ha agradat molt fins i tot veure’m reflectit com El Jugador (AKA The Gamer) com quan als meus primers dies de Facebook no parava d’enviar i rebre invitacions pels diferents jocs de moda a Facebook. O:)

How to suck at Facebook

Per més detalls, The Oatmeal: How to suck at Facebook

Justament aquesta setmana la gent de Consumer Eroski (Programas para manejar varias redes sociales a la vez) n’ha fet un estudi sobre tres d’aquestes:

• Seesmic
• Tweetdeck
• Hootsuite

Ras i curt, recomanen Hootsuite en gran part per ser la que permet gestionar més xarxes:

• Twitter
• Facebook
• Linkedin
• MySpace
• Foursquare (alerta amb aquesta, que puja amb molta força tot i ser només per mòbils grossos)

Jo, personalment, també en soc fan total de Hootsuite per això i per que no cal instal·lar-la pas a l’ordinador.

De totes maneres, la combino amb d’altres com…

Podríem dir que per una banda faig servir Hootsuite per crear el meu contingut (escriure els missatges) i per l’altra Cotweet per llegir tot el que m’arriba des de Twitter (m’agrada molt més com en manega les llistes). I per cert, totes dues ens permeten compartir una conta de Twitter amb d’altres (eg. companys d’una empresa encarregant-se de llur Twitter corporatiu)

Però no ens oblidem d’un tema cabdal com és la creació de la nostra xarxa. Per això tinc el privilegi de ser un dels BETA testers de ShoTools, eina que cada dia em recomana un bon grapat d’usuaris a seguir. I com més gent seguim, més gent ens seguirà i més ressò tindran els nostres missatges (sí, els comercials també).

I de moment fins aquí, ja en parlarem més endavant d’eines pioneres en aquest tema com Ping.fm, només apta pels més agosarats.

Més concretament, les darreres dades que he trobat indiquen casos com:

Cada nou Fan per la teva pàgina de Facebook (o com li diuen ara Aquell a qui li agrada la teva pàgina) representaria un ingrés d’uns 3.60$. Al menys això diuen al podcast titulat Twitter Monetizing and Archiving de la gent de WebmasterRadio.fm (minut 20:50)

Per altra banda, quan algú llegeix a Facebook un comentari positiu sobre el teu producte la seva intenció de compra creix un 8%. Ho diu el mateix Jackob Nielsen en persona, i des de Trecebits se’n feren ressó (Un comentario en Facebook aumenta la intención de compra de una marca un 8%).

I sembla que les estrenes de cinema comencen a veure’s molt afectades pel que twitteja la gent un cop surt del cinema. Pot ser a fi de bé, com el cas d’UP de Pixar-Disney, o en contra seva com va passar amb Brüno, de Sacha Baron Cohen (The First Post: Brüno and the Twitter effect)

En conclusió, tot i sabent que en molts casos parlem de mitjanes i aproximacions, cada cop queda més clar com paga la pena invertir en xarxes socials.

Finalment us invito a veure el magnífic Valor Afegit d’aquesta set

mana: L’impacte de les xarxes socials en l’economia.

Fa més de 6 anys que els germans Jilani arribaren a la nostra vila de Cerdanyola del Vallès, on compraren un bar (del qual van conservar força temps una llarguíssima barra) per convertir-lo en un dels primers, i millors, llocs on poder gaudir d’aquesta delicatessen típica del mediterrani oriental i més enllà.

Jo, que vaig descubrir el meu primer kebab fa anys i panys a les rambles de Barcelona (fins i tot crec recordar que també en feien al Cafè Zurich abans de llur remodelació) vaig rebre el King Kebab com si fos ben bé la resposta a les meves plegàries: no haver-me’n de desplaçar a Barcelona sempre que volgués un Kebab (o pita o shawarma segons l’establiment).

Vet aquí que un dia me’n vingueren ganes de kebab, però no trobava per enlloc el seu tríptic per poder fer la comanda per telèfon. Així doncs que vaig posar king kebab cerdanyola a Google amb el malaurat resultat de que em sortí de tot menys la seva pàgina web (http://www.king-kebab.es):

• Directoris on s’hi van afegir els Jilani en el seu dia (alguns amb les dades obsoletes)
• D’altres pàgines que per casualitat tenien les paraules king i kebab (com directoris de restaurants on, a la mateixa pàgina, hi apareixia el Burger King i qualsevol altre lloc on prendre kebabs)

Tot això és prou habitual en empreses que, tot hi haver-se gastat una pasta en un lloc web prou ben dissenyadet (potser amb massa flash), no han pensat en cuidar el seu posicionament.

Ara bé, el que no només entraria ja en assumptes de Identitat Digital, sino a més a més en la calúmnia pura i dura són les injustes crítiques que des d’un fòrum dedicat a queixes de tot tipus sortien a la primera pàgina de Google!

No les repetiré pas, però n’hi havia des de simples mentides malintencionades sobre la higiene del local i el personal fins a les pitjors acusacions possibles que només poden sortir d’una ment ben xenòfoba.

I és en part per això que vaig decidir ajudar-los ni que fós una mica per tal que poguessin millorar la seva Reputació Online amb aquest post i el ressó a Facebook i Twitter que pugui assolir. I així poguem silenciar aquelles calúmnies contra els millors kebabs de tot Cerdanyola i, potser, de bona part de Barcelona.

Inshallah. (Déu ho vulgui)

Actualització: doncs sembla que sí que ho ha volgut, per que aquell malaguanyat resultat a Google és cada cop més avall i, encara millor, he descobert un grup de Facebook dedicat al King Kebab per part d’un client tant satisfet com jo pel seus kebabs i el seu servei al client. Vés qué no pagarien molt altres empresaris per una promoció tant sincera i espontània.

Dit d’una altra manera, abans de fer res amb Facebook per la teva empresa cal que et plantegis cinc minuts què vols fer-hi exactament. Altrament dit, els objectius de la teva Identitat Digital a Facebook.

Només vols ser-hi?

1. Crea’t un usuari personal per a tu com a administrador de la presència de la teva empresa.
2. Crea una pàgina pública de Facebook com a presència de la empresa

Vols crear comunitat d’usuaris?
És a dir, si vols que els teus clients (o fins i tot els teus companys de feina) hi comparteixin continguts relacionats amb la empresa (comentaris, temes de debat, fotografies, etc.) pots crear un grup a nom de la empresa (malgrat que també tens Forum i fotos a la pàgina pública)

Vols organitzar cap sarau?
Doncs crea un esdeveniment i invita-hi als teus amics (els del teu perfil) i/o admiradors (els de la pàgina de la empresa)

Vols fer bulto?
O dit d’una altra manera, vols cridar l’atenció a Facebook ajuntant el màxim de gent possible?
Dons crea una causa

I què vol dir tot plegat?

Usuari (o perfil)

És la mare dels ous de Facebook, com si diguéssim, per que res podem fer-hi sense. Ara bé, és i ha de ser personal. Mai, però mai, l’hem de fer servir per la empresa. Només cal veure què ens hi demanen com a informació: creences religioses, estat civil, etc. Vols dir que en pots dir res d’això sobre la teva empresa? O:)

Consell: fés-lo servir de manera normal per parlar una mica de tot i, de tant en tant, colar-hi comentaris per promocionar la empresa. Així els teus missatges de màrqueting seran més creibles.
Més informació: Ayuda Facebook. Perfil (es)

Pàgina

És la llar de la teva marca a Facebook. Una mica com l’aparador de la teva empresa, ben bé com una pàgina web de tota la vida. Però amb una sèrie de capacitats que la fan ideal per fer màrqueting amb Facebook, com per exemple:

• Estadístiques: amb el teu usuari de Facebook no hi ha ben bé manera de poder saber-ne el tràfic que tens. En canvi amb les pàgines teniu tot un seguit d’estadístiques per conèixer el funcionament de la teva presència a Facebook (des de les visites que hi ha hagut fins quina interacció han tingut amb els teus continguts).
• Audiència: la majoria de accions que pots fer amb Facebook només les pot veure qui hi estigui donat d’alta. Les pàgines, en canvi, són accessibles per qualsevol que tingui internet! Res millor per promocionar-t’hi!

Consell: Fés-la el centre de la teva presència corporativa a internet, potser junt la pàgina web de la empresa.
Més informació: Ayuda Facebook. Páginas (es)

Grup

Un grup, tal com hem dit abans, és per debatre i compartir continguts. I això no és potser el més adient per una empresa en sí, al menys no directament.

Consell: Busca la manera de que algú entre els teus clients n’obri un per parlar com de bons són els teus productes (o serveis). I si algú hi entra a queixar-se, millor que l’administrador sigui diplomàtic. O:)
Més informació: Ayuda Facebook. Grupos (es)

Esdeveniment

Qualsevol event que organitzis, sigui un sopar de promoció, una oferta especial a un lloc en concret (o a totes les tevesbotigues) o l’espectacle especial que feu tal nit al teu restaurant el podeu omplir gràcies a Facebook.

Consell: Afegeix-li tot el que hi pugui colar, des de fotos i videos a links cap al teu lloc web i al google maps. I fés que l’esdeveniment surti arreu de la teva xarxa de Facebook i encara més enllà.
Més informació: Ayuda Facebook. Eventos (es)

Causa

Tot i que originalment l’aplicació de Causes a Facebook la van fer per concienciar la gent i recollir diners per beneficència, també ho pots fer servir per la teva empresa.

Posem que vens ninotets del Pokemon i vols remoure una mica el tema amb un lema com “Quants voldríeu tenir un Pokemon a la butxaca?” (cosa que no podríeu fer sense llicència de Nintendo, tot s’ha de dir ). Doncs en comptes d’obrir un grup que mai omplireu de contingut (per que només t’interessa recopilar dades de contacte i fardar del nombre final de gent que s’hi pot afegir) fés-ho amb una Causa.

Consell: Aprofita-ho per implicar-los emocionalment amb la teva marca i aprofita’t-en també de la viralitat d’aquesta aplicació (vull dir, com incita als afegits a afegir més i més gent )
Més informació: Causes Help Center (en)

I encara no hem parlat dels anuncis que podem publicar a Facebook… Però això ja son figues d’un altre paner O:)