10 lecciones de tu abuela aplicables al Social Media

Més concretament, en Pedro Rojas (també conegut com a @SeniorManager) ens tradueix un article d’Eric Fulvier on trobem que, al cap i a la fi, l’essencial està ja del tot inventat.

De totes 10, les que més m’agraden són:

• Sigues educat!
• Sigues agraït!
• Posa’t a llegir!

Justament aquesta última ens recorda que sovint hem de fer un pas enrere i reflexionar sobre el que fem i el que no fem a les Xarxes Socials. Que si no sempre ens queixarem de que el temps real no ens deixa ni respirar.

Doncs ja saps, per més detalls:

• 10 things your grandmother can teach you about social media, l’original per Eric Fulvier
• 10 lecciones de tu abuela aplicables al Social Media, la traducció a l’espanyol per @SeniorManager

Bon profit i no us oblideu pas de les verdures

Overalia - ¿Qué es el SEO?

En aquest cas en concret, David Urkiri rebla el clau en al menys quatre aspectes fonamentals:

1. De maneres de definir el SEO n’hi ha tants com gent que hi treballa.
2. De totes maneres, hi ha 3 fases clau en tot projecte SEO que vulgui ser digne d’aquest nom:
   1. Anàlisi de les paraules clau i el tros d’internet on vulguis cridar l’atenció envers la teva web.
   2. Optimització de la web
   3. Seguiment i millora dels resultats. Que no sempre es pot encertar a la primera

Per més detalls, ja sabeu:
Overalia: ¿Qué es el SEO?, per David Urkiri.

Fa ben poquet que Caroline Himmelman va publicar al blog de Hubspot una tira còmica prou il·lustrativa del tema:

Criticism In Real Life Vs. Online (cartoon)

Traducció - T’he fet un pastís (No li agraden els patissos) No m’agrada GENS! M’hauries d’haver fet una empanada!I ara mateix ho diuré al meu blog!

O dit d’una altra manera, a les Xarxes Socials la gent se n’oblida massa sovint de la cortesia i les seves crítiques poden restar-hi per sempre :-S

Per més detalls podeu anar al blog Hubspot, o encara millor al post en concret on l’autora comparteix les seves recomanacions per gestionar les crítiques a les Xarxes Socials:
4 Tips for Managing Online Criticism

Per cert, vols controlar la Reputació de la teva Identitat Digital fent servir Twitter?

Fa poc que he trobat un petit resum d’aquests errors a I do Web Marketing:

• Pop-ups: però com els pot fer servir encara algú amb el que molesten!?!?
• Texts sense solta ni volta: les pàgines web no es valoren a pes. Si el vostre contingut no té res a veure amb el que realment oferiu us serà molt difícil que Google us faci cas i molt possiblement les visites que aconseguiu no serviran per a res per que l’usuari no hi trobarà el que estava buscant.
• Música i video que no para mai: això no només alenteix la càrrega de la web, sinó que molesten molt.
• Impossibilitat d’esborrar-se: això de tenir una llista de correu un poder captar els visitants del vostre website està molt bé però… si per qualsevol motiu se’n volen de-subscriure poseu-li fàcil, ni que sigui per ètica.
• Webs complicades: T’has preguntat mai per què vols una web per la teva empresa? Quan ho sàpigues sabràs on cal que comencis a podar la web per que a l’usuari li sigui més fàcil fer-te’n complir els teus objectius empresarials

Top 5 Irritants in Web Marketing

Per més detalls: I do Web Marketing:Top 5 Irritants in Web Marketing

Doncs una manera de saber-ho és tenir-los classificats i seguir guies com aquesta tant divertida que vaig trobar a The Infographics Showcase.

Jo si de cas ho resumiria en dues categories:

• A seguir: Experts i superexperts (AKA Mensch i Maven)
• A fugir-ne: De la resta pots fer una mica el que et sembli per cada cas però dels realment pesats (AKA b1tch) més val bloquejar-los sense pensar-hi més, que no fan més que omplir-te de missatges comercials de dubtosa qualitat o senzillament parlen i parlen sense solta ni volta.

De fet, una manera d’obviar els teus followers menys interessants sense haver-los de fer unfollow és fer anar les llistes de twitter

Twitter Users Profile Infographic

Per més detalls, The Infographics Showcase: Twitter Users Profile Infographic

• Pensa en vertical: Has de trobar la manera de crear contingut útil pels teus clients potencials i que et serveixi per aconseguir, justament, oportunitats de venda.
• Fés servir paraules clau, no només la teva marca: no parlis només de la teva empresa, pensa en els teus clients, pensa en què els interessa en conjunt i escriu sobre aquests temes.
• Pregunta els lectors què volen: fes-hi una enquesta i així evitaràs caure e un dels nostres pecats més habituals… escriure del que t’interessa a tu, no pas als teus clients!
• Connecta el blog amb la web: no importa que el domini del blog sigui diferent que el de la web (que és el mateix, millor) però al menys que el pugui anar fàcilment del blog a la web i, a mes a mes, configurem Google Analytics per que els consideri tots dos com a part d’una unitat.

4 Business Blogging Best Practices

Per més detalls: HubSpot’s Inbound Internet Marketing Blog: 4 Business Blogging Best Practices.

Recentment vaig trobar una tipologia molt divertida dels usuaris de Facebook on, potser, el més interessant per nosaltres seria:

El venedor desesperat: (AKA The Desesperate Marketer) que és potser la base del que sempre dic als meus clients de com s’han de moure per les xarxes socials (no només a Facebook). Si no hi fas res més que intentar vendre, ja n’has begut oli

També m’ha agradat molt fins i tot veure’m reflectit com El Jugador (AKA The Gamer) com quan als meus primers dies de Facebook no parava d’enviar i rebre invitacions pels diferents jocs de moda a Facebook. O:)

How to suck at Facebook

Per més detalls, The Oatmeal: How to suck at Facebook

Justament aquesta setmana la gent de Consumer Eroski (Programas para manejar varias redes sociales a la vez) n’ha fet un estudi sobre tres d’aquestes:

• Seesmic
• Tweetdeck
• Hootsuite

Ras i curt, recomanen Hootsuite en gran part per ser la que permet gestionar més xarxes:

• Twitter
• Facebook
• Linkedin
• MySpace
• Foursquare (alerta amb aquesta, que puja amb molta força tot i ser només per mòbils grossos)

Jo, personalment, també en soc fan total de Hootsuite per això i per que no cal instal·lar-la pas a l’ordinador.

De totes maneres, la combino amb d’altres com…

Podríem dir que per una banda faig servir Hootsuite per crear el meu contingut (escriure els missatges) i per l’altra Cotweet per llegir tot el que m’arriba des de Twitter (m’agrada molt més com en manega les llistes). I per cert, totes dues ens permeten compartir una conta de Twitter amb d’altres (eg. companys d’una empresa encarregant-se de llur Twitter corporatiu)

Però no ens oblidem d’un tema cabdal com és la creació de la nostra xarxa. Per això tinc el privilegi de ser un dels BETA testers de ShoTools, eina que cada dia em recomana un bon grapat d’usuaris a seguir. I com més gent seguim, més gent ens seguirà i més ressò tindran els nostres missatges (sí, els comercials també).

I de moment fins aquí, ja en parlarem més endavant d’eines pioneres en aquest tema com Ping.fm, només apta pels més agosarats.

Per cert, vols millorar les teves vendes gràcies les Xarxes Socials?

Més concretament, les darreres dades que he trobat indiquen casos com:

Cada nou Fan per la teva pàgina de Facebook (o com li diuen ara Aquell a qui li agrada la teva pàgina) representaria un ingrés d’uns 3.60$. Al menys això diuen al podcast titulat Twitter Monetizing and Archiving de la gent de WebmasterRadio.fm (minut 20:50)

Per altra banda, quan algú llegeix a Facebook un comentari positiu sobre el teu producte la seva intenció de compra creix un 8%. Ho diu el mateix Jackob Nielsen en persona, i des de Trecebits se’n feren ressó (Un comentario en Facebook aumenta la intención de compra de una marca un 8%).

I sembla que les estrenes de cinema comencen a veure’s molt afectades pel que twitteja la gent un cop surt del cinema. Pot ser a fi de bé, com el cas d’UP de Pixar-Disney, o en contra seva com va passar amb Brüno, de Sacha Baron Cohen (The First Post: Brüno and the Twitter effect)

En conclusió, tot i sabent que en molts casos parlem de mitjanes i aproximacions, cada cop queda més clar com paga la pena invertir en xarxes socials.

Finalment us invito a veure el magnífic Valor Afegit d’aquesta set

mana: L’impacte de les xarxes socials en l’economia.

Per cert, vols millorar les teves vendes gràcies les Xarxes Socials?

Un dels compromisos que vaig adquirir aquell dia va ser respondre per escrit les preguntes que se’ns van quedar sense respondre:

• Formació: si voleu aprendre de manera més reglada els temes tractats al col·loqui aquí en teniu un llistat
  • Google Analytics Conversion University: Aquí trobareu un seguit de videos on explica el què i el com de Google Analytics i, si voleu, fins i tot us podeu certificar com a Google Analytics Qualified Individual
  • Webanalytics.es: on podreu assistir a les classes magistrals de Pere Rovira, cofundador dels Conversion Thursday de Barcelona, i aprendre un món sobre Analítica Web.
  • Per la resta de temes he trobat un bon grapadet al Cibernàrium. Féu-ne un cop d’ull per que, tot i tenir-ne ara mateix les inscripcions tancades, paga molt la pena anar mirant de tant en tant la pàgina d’inscripcions del Cibernàrium per tal d’apuntar-vos-hi tant bon punt hi tornin.
    • GOOGLE ADWORDS: CREA UNA CAMPANYA DE PUBLICITAT CONTEXTUAL
    • POSICIONA LA TEVA EMPRESA ALS CERCADORS
    • MÀRQUETING ON LINE: PROMOCIONA EL TEU PRODUCTE A INTERNET
    • COMMUNITY MANAGEMENT: GESTIÓ DE COMUNITATS VIRTUALS DE MARCA
• Alertes: sigui per començar-vos a promocionar a les xarxes socials o pel simple posicionament als cercadors, és molt important escoltar la xarxa.
  • Per això l’eina més senzilla és Google Alerts. Només cal que hi poseu la vostra marca o el servei / producte que oferiu i anireu rebent informació de tot el que vegin els bots de Google i que cuadri amb la vostra frase.
  • Casualment, vam tenir ni més ni menys que a l’Àlex Puig que just ara està presentant una eina molt interessant just per això: Shotools.
• Afiliats: Si teniu una web i la voleu monetitzar (treure’n diners directament) una de les millors opcions són les xarxes d’afiliats. T’hi apuntes, afegeixes un banner a la teva web i, cada cop que algú el cliqui per després fer-hi una compra, tu t’en portes una comissió.
  • Podeu començar-ho a explorar a Affilinet.
• SEO + WordPress: crec recordar que la pregunta era més genèrica preguntant per la idoneitat de CMS com Drupal, Joomla o WordPress per fer una web que sigui ben posicionable. Doncs sí, actualment aquestes plataformes no donen cap problema en aquests aspecte. I si encara ho voleu afinar més podeu, pel cas de WordPress, instal·lar-hi el All in One SEO Pack

I encara estem pujant-hi les fotografies d’aquell dia

Per cert, vols millorar les teves vendes gràcies al SEO i les Xarxes Socials?