10 lliçons de la iaia per aplicar a les Xarxes Socials
No em canso de dir-ho: les Xarxes Socials són un safareig. Així doncs, qui millor que la iaia per ensenyar-nos com ens hi hem de comportar?
10 lecciones de tu abuela aplicables al Social Media
Més concretament, en Pedro Rojas (també conegut com a @SeniorManager) ens tradueix un article d’Eric Fulvier on trobem que, al cap i a la fi, l’essencial està ja del tot inventat.
De totes 10, les que més m’agraden són:
- Sigues educat!
- Sigues agraït!
- Posa’t a llegir!
Justament aquesta última ens recorda que sovint hem de fer un pas enrere i reflexionar sobre el que fem i el que no fem a les Xarxes Socials. Que si no sempre ens queixarem de que el temps real no ens deixa ni respirar.
Doncs ja saps, per més detalls:
- 10 things your grandmother can teach you about social media, l’original per Eric Fulvier
- 10 lecciones de tu abuela aplicables al Social Media, la traducció a l’espanyol per @SeniorManager
Bon profit i no us oblideu pas de les verdures 
If you enjoyed this post, make sure you subscribe to my RSS feed!
Què és el SEO?
Tot i que fa ben bé un anyet que vaig respondre a aquesta pregunta (Posicionament web?) trobo adient d’anar recordant aquests aspectes bàsics d’aquest el nostre sector. I encara més quan ho fa una empresa de referència com Overalia.
Overalia - ¿Qué es el SEO?
En aquest cas en concret, David Urkiri rebla el clau en al menys quatre aspectes fonamentals:
- De maneres de definir el SEO n’hi ha tants com gent que hi treballa.
- De totes maneres, hi ha 3 fases clau en tot projecte SEO que vulgui ser digne d’aquest nom:
- Anàlisi de les paraules clau i el tros d’internet on vulguis cridar l’atenció envers la teva web.
- Optimització de la web
- Seguiment i millora dels resultats. Que no sempre es pot encertar a la primera
Per més detalls, ja sabeu:
Overalia: ¿Qué es el SEO?, per David Urkiri.
If you enjoyed this post, make sure you subscribe to my RSS feed!
Com ens critiquen a internet
Ja des del primer dia que em vaig ficar en això de les Xarxes Socials vaig tenir clar que són poc més que el safareig de tota la vida, però amb noves eines. Ara bé, no funciona ben bé igual.
Fa ben poquet que Caroline Himmelman va publicar al blog de Hubspot una tira còmica prou il·lustrativa del tema:
 Criticism In Real Life Vs. Online (cartoon) |
Traducció - T’he fet un pastís (No li agraden els patissos) No m’agrada GENS! M’hauries d’haver fet una empanada!I ara mateix ho diuré al meu blog! |
O dit d’una altra manera, a les Xarxes Socials la gent se n’oblida massa sovint de la cortesia i les seves crítiques poden restar-hi per sempre :-S
Per més detalls podeu anar al blog Hubspot, o encara millor al post en concret on l’autora comparteix les seves recomanacions per gestionar les crítiques a les Xarxes Socials:
4 Tips for Managing Online Criticism
Per cert, vols controlar la Reputació de la teva Identitat Digital fent servir Twitter?
If you enjoyed this post, make sure you subscribe to my RSS feed!
Les 5 pitjors idees en Web Màrqueting
Tot i que sembla que portem ja tota la vida amb pàgines web al món, encara ens trobem casos d’empreses amb webs tant mal fetes que encara ens venen esgarrifances de que ni tan sols pensin en que els pot servir per fer una venda!
Fa poc que he trobat un petit resum d’aquests errors a I do Web Marketing:
- Pop-ups: però com els pot fer servir encara algú amb el que molesten!?!?
- Texts sense solta ni volta: les pàgines web no es valoren a pes. Si el vostre contingut no té res a veure amb el que realment oferiu us serà molt difícil que Google us faci cas i molt possiblement les visites que aconseguiu no serviran per a res per que l’usuari no hi trobarà el que estava buscant.
- Música i video que no para mai: això no només alenteix la càrrega de la web, sinó que molesten molt.
- Impossibilitat d’esborrar-se: això de tenir una llista de correu un poder captar els visitants del vostre website està molt bé però… si per qualsevol motiu se’n volen de-subscriure poseu-li fàcil, ni que sigui per ètica.
- Webs complicades: T’has preguntat mai per què vols una web per la teva empresa? Quan ho sàpigues sabràs on cal que comencis a podar la web per que a l’usuari li sigui més fàcil fer-te’n complir els teus objectius empresarials
Top 5 Irritants in Web Marketing
Per més detalls: I do Web Marketing:Top 5 Irritants in Web Marketing
If you enjoyed this post, make sure you subscribe to my RSS feed!
Tipus d’usuaris de Twitter
Ara que ja tots tenim clar que la manera més directa de triomfar a Twitter és aconseguir més i més seguidors. Ara bé, què fer-ne d’ells?
Doncs una manera de saber-ho és tenir-los classificats i seguir guies com aquesta tant divertida que vaig trobar a The Infographics Showcase.
Jo si de cas ho resumiria en dues categories:
- A seguir: Experts i superexperts (AKA Mensch i Maven)
- A fugir-ne: De la resta pots fer una mica el que et sembli per cada cas però dels realment pesats (AKA b1tch) més val bloquejar-los sense pensar-hi més, que no fan més que omplir-te de missatges comercials de dubtosa qualitat o senzillament parlen i parlen sense solta ni volta.
De fet, una manera d’obviar els teus followers menys interessants sense haver-los de fer unfollow és fer anar les llistes de twitter 
Twitter Users Profile Infographic
Per més detalls, The Infographics Showcase: Twitter Users Profile Infographic
If you enjoyed this post, make sure you subscribe to my RSS feed!
4 bones idees pel blog de la teva empresa
Hubspot és un dels meus principals referents del sector i en aquest cas he trobat un article que trobo d’allò més interessant pels qui estigueu pensant en crear un blog corporatiu afegit a la web que ja teniu per la empresa
- Pensa en vertical: Has de trobar la manera de crear contingut útil pels teus clients potencials i que et serveixi per aconseguir, justament, oportunitats de venda.
- Fés servir paraules clau, no només la teva marca: no parlis només de la teva empresa, pensa en els teus clients, pensa en què els interessa en conjunt i escriu sobre aquests temes.
- Pregunta els lectors què volen: fes-hi una enquesta i així evitaràs caure e un dels nostres pecats més habituals… escriure del que t’interessa a tu, no pas als teus clients!
- Connecta el blog amb la web: no importa que el domini del blog sigui diferent que el de la web (que és el mateix, millor) però al menys que el pugui anar fàcilment del blog a la web i, a mes a mes, configurem Google Analytics per que els consideri tots dos com a part d’una unitat.
4 Business Blogging Best Practices
Per més detalls: HubSpot’s Inbound Internet Marketing Blog: 4 Business Blogging Best Practices.
If you enjoyed this post, make sure you subscribe to my RSS feed!
Com fer el pena a Facebook
Una de les coses més importants a saber, potser abans de què i com fer les coses, és com NO s’han de fer.
Recentment vaig trobar una tipologia molt divertida dels usuaris de Facebook on, potser, el més interessant per nosaltres seria:
El venedor desesperat: (AKA The Desesperate Marketer) que és potser la base del que sempre dic als meus clients de com s’han de moure per les xarxes socials (no només a Facebook). Si no hi fas res més que intentar vendre, ja n’has begut oli
També m’ha agradat molt fins i tot veure’m reflectit com El Jugador (AKA The Gamer) com quan als meus primers dies de Facebook no parava d’enviar i rebre invitacions pels diferents jocs de moda a Facebook. O:)
How to suck at Facebook
Per més detalls, The Oatmeal: How to suck at Facebook
If you enjoyed this post, make sure you subscribe to my RSS feed!
Eines per manegar les Xarxes Socials
Twitter, Facebook, Linkedin… No acabem d’aprendre com va una que n’apareix una altra i, ben mirat, ben bé cal dominar-les totes. Com? Doncs amb un seguit d’eines que ens ho facilitin.
Justament aquesta setmana la gent de Consumer Eroski (Programas para manejar varias redes sociales a la vez) n’ha fet un estudi sobre tres d’aquestes:
Ras i curt, recomanen Hootsuite en gran part per ser la que permet gestionar més xarxes:
- MySpace
- Foursquare (alerta amb aquesta, que puja amb molta força tot i ser només per mòbils grossos)
Jo, personalment, també en soc fan total de Hootsuite per això i per que no cal instal·lar-la pas a l’ordinador.
De totes maneres, la combino amb d’altres com…
Podríem dir que per una banda faig servir Hootsuite per crear el meu contingut (escriure els missatges) i per l’altra Cotweet per llegir tot el que m’arriba des de Twitter (m’agrada molt més com en manega les llistes). I per cert, totes dues ens permeten compartir una conta de Twitter amb d’altres (eg. companys d’una empresa encarregant-se de llur Twitter corporatiu)
Però no ens oblidem d’un tema cabdal com és la creació de la nostra xarxa. Per això tinc el privilegi de ser un dels BETA testers de ShoTools, eina que cada dia em recomana un bon grapat d’usuaris a seguir. I com més gent seguim, més gent ens seguirà i més ressò tindran els nostres missatges (sí, els comercials també). 
I de moment fins aquí, ja en parlarem més endavant d’eines pioneres en aquest tema com Ping.fm, només apta pels més agosarats.
Per cert, vols millorar les teves vendes gràcies les Xarxes Socials?
If you enjoyed this post, make sure you subscribe to my RSS feed!
El nostre valor a les Xarxes Socials
Darrerament he estat trobant informació molt concreta sobre els diners que en podem treure de xarxes com Facebook o Twitter.
Més concretament, les darreres dades que he trobat indiquen casos com:
Cada nou Fan per la teva pàgina de Facebook (o com li diuen ara Aquell a qui li agrada la teva pàgina) representaria un ingrés d’uns 3.60$. Al menys això diuen al podcast titulat Twitter Monetizing and Archiving de la gent de WebmasterRadio.fm (minut 20:50)
Per altra banda, quan algú llegeix a Facebook un comentari positiu sobre el teu producte la seva intenció de compra creix un 8%. Ho diu el mateix Jackob Nielsen en persona, i des de Trecebits se’n feren ressó (Un comentario en Facebook aumenta la intención de compra de una marca un 8%).
I sembla que
les estrenes de cinema comencen a veure’s molt afectades pel que twitteja la gent un cop surt del cinema. Pot ser a fi de bé, com el cas d’UP de Pixar-Disney, o en contra seva com va passar amb Brüno, de Sacha Baron Cohen (The First Post: Brüno and the Twitter effect)
En conclusió, tot i sabent que en molts casos parlem de mitjanes i aproximacions, cada cop queda més clar com paga la pena invertir en xarxes socials.
Finalment us invito a veure el magnífic Valor Afegit d’aquesta set
mana: L’impacte de les xarxes socials en l’economia.
Per cert, vols millorar les teves vendes gràcies les Xarxes Socials?
If you enjoyed this post, make sure you subscribe to my RSS feed!
Em confesso artesà
Des que vaig començar aquesta aventura de l’auto-ocupació sota el nom de Webicultors sempre em faltaven arguments per poder mirar cara a cara a la resta d’empreses amb cara i ulls i oficines i empleats i tota la pesca. Però això s’ha acabat. Fa unes setmanes que vaig descobrir la Red de Consultoría Artesana des d’on promouen una molt assenyada proposta de valor, just el que molts necessitàvem per poder dir alt i clar que no, no som petits empresaris, ni tant sols simples autònoms, som artesans!
Red de consultoría artesana
Aquesta seria doncs la seva declaració que reprodueixo per que m’identifico amb ella al 100%:
Som professionals que treballem per al canvi i per a la millora de les organitzacions, una feina que sol englobar-se sota el nom de consultoria. A aquesta denominació li afegim un adjectiu que representa un tret diferencial: fem consultoria artesana. Ens definim com a estructures simples i autònomes, tallers més que fàbriques, on abordem projectes de dimensió humana.
La consultoria artesana és una alternativa a la manera dominant de fer consultoria que aporta noves perspectives, enfocaments i valors a l’hora d’abordar el canvi en les organitzacions. Es defineix, per tant, mitjançant aquests atributs d’identitat:
- Treballem amb les persones. El coneixement, la il·lusió i tota l’energia necessària per al canvi i la millora resideixen en les persones, una a una, però també organitzades i en equip. Per això, més enllà de clients, diem que treballem amb persones i no amb organitzacions.
- Ens agrada la nostra feina. La nostra matèria primera és el coneixement, quelcom que no es genera en un horari fix o en espais concrets. I per això no establim rígides separacions entre la nostra tasca de consultoria i altres facetes de la nostra vida. Integrem la nostra feina com una activitat més de la nostra tasca quotidiana.
- Col·laborem de manera oberta. Amb cada cas i cada projecte generem coneixement, però el nostre valor no rau a atresorar-lo, ni en mètodes i tècniques privatives a recer de clients i d’altres professionals, sinó en obrir-lo a la nostra comunitat.
- Som xarxa, i això -en bona part- es reflecteix i es recolza en els nostres blocs i en els medis socials en què participem. Mitjançant aquests canals distribuïm i compartim coneixements, idees i inquietuds.
- Som una comunitat de pràctica, on aprenem per mitjà de converses entre iguals, el fonament de la qual no està tant en el què sinó en el com.
Aquestes característiques essencials es tradueixen en les pràctiques següents:
- Busquem imprimir caràcter i sentit personal al que fem, de manera que cada cas és un projecte nou. A ell incorporem la nostra matèria primera i el coneixement obert, així com l’aprenentatge anterior i l’experiència renovada. En aquest marc, innovar no és una activitat instrumental sinó un imperatiu implícit.
- Aprenem mitjançant l’experimentació i l’error, de la desviació i de la correcció del rumb planificat, i ens renovem amb cada feina. Atès que l’aprenentatge succeeix abans, durant i després de cada projecte, l’acció i la revisió resulten imprescindibles per aportar solucions.
- Busquem divertir-nos amb cada feina perquè per arrelar i assimilar els aprenentatges és fonamental la il·lusió i l’emoció per la feina ben feta. Per això, compartim aquesta passió amb les persones amb qui col·laborem.
- La diversitat és una de les nostres principals riqueses perquè treballem amb persones i aprenem d’allò que és diferent, no tant del que és conegut. Incorporem a la nostra xarxa als qui poden aportar coneixement, idees i experiència en sintonia amb la manera de fer pròpia de la consultoria artesana.
- Confiem en la meritocràcia com a via de desenvolupament. Ser part d’una xarxa possibilita buscar, per a cada projecte, les persones i els coneixements idonis, perquè la prioritat rau en que el projecte culmini amb èxit. Sabem que això és el millor per a la nostra reputació i fiabilitat a llarg termini i per construir relacions de confiança amb els nostres clients.
- Defensem models no invasius d’apropament als clients, que es basin en prescripcions i referències de projectes anteriors com a millor carta de presentació.
Els nostres projectes són els nostres tallers i cada resultat una peça singular, conseqüència natural d’haver estat desenvolupada en un moment únic, gràcies a l’experiència renovada i al coneixement conjunt i compartit. Aquesta particular manera de fer només és possible des d’alguns valors que considerem bàsics:
- Franquesa. Treballar amb persones en el mateix pla de col·laboració ens facilita dir que no quan, per ètica o viabilitat, el projecte no ens convenç. A més, ens permet advertir millor l’error en l’execució de qualsevol projecte.
- Pragmatisme que permet conciliar la vocació per la feina ben feta amb les circumstàncies i requeriments de cada projecte, de manera que el millor assoliment sigui, també, l’assoliment possible.
- Simplicitat que ens aporta concreció i capacitat de reacció. Articulem qualsevol estratègia a llarg termini mitjançant aproximacions successives que faciliten el coneixement progressiu i mutu amb les persones amb què treballem.
- Sobrietat en infraestructures i recursos, compromís amb l’open source i amb el coneixement lliure.
- Re(d)lació de confiança i perdurable que sorgeix de treballar amb persones i implica establir relacions més enllà de les contractuals del projecte. En definitiva, incorporar aquestes persones a la nostra xarxa.
Els qui proposem aquesta declaració, les seves dades d’identitat, pràctiques i valors, ens organitzem mitjançant tallers. El taller concreta i dóna sentit a la nostra xarxa oberta de consultoria artesana. Es defineix com a una plataforma de re(d)lació on col·laborem professionals de la consultoria, clients i altres persones interessades. El taller incorpora recursos, coneixements, idees i inquietuds que provenen de la pràctica professional i els obre a tota la nostra comunitat.
Alfonso Alcántara, José Miguel Bolívar, Anna Cabañas, Vicent González, Julen Iturbe-Ormaetxe, Carmen Jasanada, Manel Muntada, Nacho Muñoz, Dolors Reig, Amalio A. Rey, Miquel Rodríguez, María Jesús Salido, Luis (tic616).
Aquesta és la Declaració de Consultoria Artesana publicada a http://consultoriaartesana.net
If you enjoyed this post, make sure you subscribe to my RSS feed!
Canvia d’idioma
Segueix-nos!
