Fa unes setmanes vaig assistir a un webinari impartit per Bren Leary, de CRM Essentials, des del lloc web de Hubspot amb la intenció de compartir un esboç de la seva experiència en el mercat aprofitant de la manera més efectiva possible les xarxes socials per atraure nous clients i comunicar-nos amb els que ja tenim.

Realment us recomano que n’aprofiteu la horeta que dura el video del webinari:
How to Use Social Media to Attract More Customers (en)

Però mentre us decidiu si val la pena o no,  aquí teniu les notes que vaig prendre aquell dia:

• La gent ara gasta més temps a facebook que no pas a l’email! (minut 7)
• Els usuaris comencen a preferir les empreses que els ofereixen interacció via Social Media (xarxes socials) (minut 12)
• El que realment cal fer a les xarxes socials és: escoltar, compartir i participar (minut 16)
  • Com per exemple el que li va passar a Brent que, mentre twitejava va dir “galeta” i de sobte va aparèixer un d’una marca de galetes amb un missatge prou atractiu com per que ell se n’aficionés a les seves galetes!
• I com mesurem la nostra presència a les xarxes socials? (minut 33) Per que ja no estem parlant de les visites al nostre website, ja no n’hi ha prou instal·lant-hi Google Analytics. Hem d’obrir-nos a tot un nou ventall d’eines d’anàlisi (Analítica Web 2.0):
  • http://twitalyzer.com
  • http://retweetrank.com

I això només són quatre pinzellades, us recomano de tot cor que hi féu una ullada al video i, com no, també als diferents punts de contacte amb Brent Leary:

• El seu blog: http://www.brentleary.com
• El seu twitter: http://www.twitter.com/brentleary
• O, finalment, al seu llibre on aprendreu a aprofitar per la vostra empresa les tècniques Web 2.0 que portaren Barack Obama a la Casa Blanca: http://barack20.com

• l’èxit d’eDreams gràcies a la motivació dels fundadors
• l’èxit d’eDreams gràcies a sobreviure a crisis externes i internes
• val a dir que eDreams va sobreviure crisis com el pet de les PuntoCom
• eDreams tb va sobreviure al 11S que va tallar els viatges en general
• eDreams tb va sobreviure a la pandèmia del SARS que tancà els viatges cap a Àsia
• l’èxit d’eDreams gràcies a un bon model de negoci
• l’èxit d’eDreams gràcies a posar-hi més hores que un rellotje
• un bon fundador d’empresa s’ha d’envoltar d’un bon equip.
• aquest equip millor que sigui de gent motivada i de confiança que no pas gent brillant i, potser, conflictiva
• el que els socis emprenedors es barallin pel repartiment del pastís, acava fent que no n’hi hagi de pastís

Si voleu una crònica una mica més ortodoxa us recomano la entrevista que li van fer al ponent en persona:

I encara més, per que fa poquet també li van entrevistar a RAC1:

eDreams: d’un soterrani al món

Consulta els nostres serveis i demana’ns un pressupost sense compromís.

El Dia de l’Emprenedor és el punt de trobada de les visions i les persones emprenedores.
És un espai i un moment en el que la gent emprenedora es troba per compartir coneixements, intercanviar experiències, establir relacions de negoci, descobrir noves oportunitats de negoci, ser reconeguda i premiada.

Gairebé 200 activitats gratuïtes de coneixement i més de 5.500 participants es van donar cita a l’edició anterior.

Aquesta és la presentació que BarcelonaNETactiva fa a la pròpia web del Dia de l’Emprenedor.

Un dia, de fet van ser dos, plé de conferències, assessories i oportunitats de networking (potser lo més interessant de tot plegat) on va resultar que algú es va anar dedicant a entrevistar més o menys informalment a diversa gent que hi pululava (tant ponents, assessors com simples asistents) i així fóu que es donàren les següents casualitats:

1. Vaig ser un dels entrevistats.
2. Van decidir que la meva fós una de les 15 entrevistes publicades O:)

Com calculem els ingressos del lloc web?

• Generalment, podem considerar que la web ens dóna diners quan un visitant se’ns converteix en contacte. És a dir, els visitants que acabin a la nostra pàgina de contactar són clients potencials:
  • Si calculem la facturació mitjana dels clients nous de l’any passat tindrem una aproximació del que podrem treure de cada client nou d’aquest any (ex.: 1000€).
  • Calculem la proporció de contactes que l’any passat es convertiren en clients (ex.: 3 de cada 10 -> 30%).
  • Calculem la proporció de pàgines de contactar vistes respecte als contactes reals aconseguits (ex.: 25%)
    • D’aquesta manera, podem dir que cada pàgina de contacte vista (cada visitant que converteix a contacte) presumiblement ens acabarà aportant 75€ (1000€ * 30% * 25%) al llarg de l’any. Per que, per dir-ho
      d’una altra manera, necessitarem una mitjana de 12 a 13 pàgines de contactar per aconseguir un client.
  • Total: pàgines de contactar vistes al mes multiplicat pel valor abans calculat (75€)
• Si, a més a més, tenim botiga online (ecommerce) també li hauríem d’afegir les vendes aconseguides cada mes.

Si recuperem l’exemple del Oficina Web Presencial de Oficina Web: que vam fer servir a “Quant costa el manteniment del lloc web?” recordarem que el lloc web ens costa 41.76€ al mes.

Que ens donarien uns beneficis de 33,24€ al mes (75€ – 41.76€). Val a dir que això és una estimació que cal comparar posteriorment amb la facturació real.

És a dir:

• Molt possiblement, vosté ja guanya diners amb el seu lloc web. Només cal que els calculi.
• Si, a mes a mes, inverteix en Internet Màrqueting, podrà guanyar encara més diners.
• I, encara millor, si hi aplica Analítica Web podrà saber com funcionen exactament aquestes campanyes de Internet Màrqueting i, així, guanyar encara més diners.

Com calculem les despeses del lloc web?

• Si la pàgina la va fer aquest mateix any (o potser l’any passat) calculi una amortització d’aquesta despesa per tal de poder-la dividir en mensualitats:
  • La factura del dissenyador de la web.
  • Les hores que van invertir els tècnics per implementar-la per primer cop.
• El cost mensual de manteniment de la pàgina (els petits canvis que de tant en tant tota web necessita) siguin subcontractats (factura) o de personal de la empresa (sou).
• La factura mensual del hosting (també dit “allotjament”).
• La factura mensual del domini (habitualment la de tot l’any, però entre 12)

Tot això ens ha de donar el que ens costa cada mes tenir una pàgina web.

Posem com a exemple la Oficina Web Presencial de Oficina Web:

• Simplifiquem així en un sol rebut tot el que poguem necessitar per tenir un lloc web en condicions:
  • Disseny web
  • Registre de domini
  • Plà Hosting de Presència

Total: 36€ al mes (+5.76€ d’ IVA) que fan 41.76€ al mes