Habitat, twitter, Iran: no era això companys, no era això
Com molt bé heu comprovat darrerament, acostumo a seguir fidelment la secció de Internet amb Josep M. Ganyet dins el programa El Món a RAC1 on darrerament parlen molt sovint de Twitter.
I justament el dia que ho van titular Que no et donin arroba per caragol van comentar, cap al minut 20, un cas prou lleig de mal màrqueting fent servir twitter.
Sembla doncs que a la gent de Habitat (en) no se’ls va acudir res millor que aprofitar tot l’enrenou twittero al voltant de les eleccions a l’Iran (Política i Twitter: #iranelection) per fer twits promocionals fent servir hashtags com #Mousavi (per Mir-Hosein Musaví (es), candidat reformista de les ja infames eleccions) a veure si havia algun despistat que piqués:
#MOUSAVI Join the database for free to win a £1,000 gift card.
Val a dir, però, que els de Habitat s’en van afanyar a carregar-li les culpes a la agència que els hi portava el tema. sospitós, si mes no, i com a mínim lleig, molt lleig.
Si voleu més informació teniu:
Habitat Uses Iran Twitter Spam to Pimp Furniture (en)
Per cert, vols fer servir Twitter al teu negoci?
If you enjoyed this post, make sure you subscribe to my RSS feed!
10 pistes per saber si el teu negoci s’ha d’embolicar en això de twitter
No fa massa que vaig llegir un bon article d’en David Berkowitz (en) fent un decàleg per ajudar als empresaris a decidir si han de prendre’s o no la molèstia de fer anar twitter de manera professional. Un article que, de fet molt bé podria servir per decidir el mateix amb qualsevol xarxa social:
Ten Ways To Decide If Your Business Should Tweet (en)
En resum els motius per ficar-s’hi serien:
- El teu nom (o el de la teva empresa): És a dir, fés-te la teva conta de twitter ni que sigui per que no te la trepitjin,
Més detalls en un altre article del mateix autor:
10 Steps For Mastering Your Social Domain (en) - La teva marca: Si la teva empresa és una PYME de les petites, potser no et trobaràs gaire per twitter, però no deixa de ser bona idea ni que sigui per probar sort. Per cert, millor fer servir directament search.twitter.com (en).
- Temes rellevants: Vale, potser no hi veus la teva marca, però si hi parlen de temes relacionats amb el teu negoci ho podries aprofitar per, alerta, respondre‘ls i convertir-te en un usuari de referència per aquell altre usuari/a (ei, una forma genial d’aconseguir un futur client. I dels contents!).
- Val a dir que ja vaig mentar un parell d’exemples d’això:
- Oportunitats locals: fins i tot si només tens una botiga, o senzillament els teus clients són tots de la mateixa àrea geogràfica, pots probar sort amb la cerca avançada de twitter. Ara, que si a més a més ho combines amb els Temes rellevants (3) pot ser la repera.
- Públic Objectiu: Si ja tens prou teca amb la resta de punts, vés investigant els usuaris per veure si són realment clients potencials.
- Avantanje competitiu: Que potser necessites quelcom que et diferenciï dels teus competidors? doncs potser que twitter sigui el que necessites!
- Vendes no-impulsives: Si el teu producte o servei és d’aquells que el client s’ho acostuma a pensar força abans de afluixar la mosca, twitter et por servir per anar-lo seguint i cuidar-lo.
- Manteniments: Si els teu servei o producte és dels que fa clients vagin tornant de tant en tant a manifestar-se per que els en facis manteniment, raó de més per seguir-los a twitter!
- Adquisició o retenció de clients: Si la majoria de les teves vendes venen de clients recurrents, també.
- Recursos i disponibilitat:
- Ja tens algú a la empresa prou ficat a twitter per poder-s’en dedicar com Déu mana?
- Pots pagar a algú més per que ho faci?
- Pots invertir-hi el temps, i potser diners, necessaris per formar a algú dins la teva empresa?
I, finalment, aquestes 10 pistes es resumeixen en dues:
- Que hi són a twitter els teus clients?
- Ja tens els recursos necessaris per comunicar-t’en?
Com ja he dit abans, per més detalls:
Ten Ways To Decide If Your Business Should Tweet (en)
Alguna pregunta més? O:)
Per cert, vols fer servir Twitter al teu negoci?
If you enjoyed this post, make sure you subscribe to my RSS feed!
Què és twitter?
Pels qui ens movem per aquest món de les xarxes socials i el Web 2.0 Twitter ja és part de la nostra vida quotidiana. Però tot sovint ens trobem amb petits banys de realitat que ens demostren que encara hi ha molta feina a fer i que massa gent fora del nostre entorn professional encara no sap ni de qué parlem (no debades diuen els experts que més que vendre el que ens toca fer és evangelitzar).
Potser us enrecordareu d’aquella entrevista que féu en Jordi Basté a dues periodistes sobre la importància d’internet en les darreres eleccions a l’Iran (El Món a RAC1: Internet és activisme i la prova és l’Iran) que ja vaig ressenyar a Política i Twitter: #iranelection.
Doncs justament en Basté demanava (cap al minut 6) que expliquessin qué era això del twitter (malgrat que déu ser per aclarir-ho als oïdors, no pas per que ell no ho sàpigui).
Doncs vist que la pregunta encara és vigent, reponguem-la.
Què és twitter?
Segons la viquipèdia: Twitter és un servei de xarxes socials i microblogging que permet als seus usuaris enviar missatges de text només, amb una longitud màxima de 140 caràcters mitjançant SMS, missatgeria instantània o bé directament des del lloc web de Twitter o aplicacions ad hoc com Twitterrific o Twitux i GTwitter (a GNU/Linux).
Però, tal i com expliquen els de Commoncraft (en), jo diria més aviat que això de twitter és una nova manera de compartir petites experiències o pensaments amb… tothom? Bé, no pas tothom. Només la gent que s’hagi apuntat a la teva pàgina de twitter.
O dit d’una altra manera, és una eina per poder publicar a internet tot el que vulguis sense que hagi de ser cap article elaborat d’aquells que, amb sort, et costaria més d’una hora d’escriure. Per que amb twitter només tens 140 caràcters, com si fós un sms (però tampoc caiguem en l’error de confondre-ho amb els sms de telefonia).
En tot cas, féu-li un cop d’ull al vídeo dels de Commoncraft (en):
Twitter in Plain English (en)
Sí, és en anglés, però veureu un botonet per canviar l’audio a l’espanyol si voleu.
Ara bé, també podeu optar per la manera que tenen els de SuperNews (en) d’explicar-ho:
Així doncs, alguna pregunta més? O:)
Per cert, vols fer servir Twitter al teu negoci?
If you enjoyed this post, make sure you subscribe to my RSS feed!
Canvia d’idioma
Segueix-nos!
